Perché le scorciatoie da tastiera non funzionano?

Domanda

Le scorciatoie da tastiera sono abilitate per il mio account, ma non funzionano correttamente. Perché:

Risposta

Le app o le estensioni del browser di terzi che usano scorciatoie da tastiera non sono supportate e possono interferire con le scorciatoie da tastiera integrate in Zendesk. In caso di problemi di prestazioni, disattiva le app o le estensioni che usano le scorciatoie da tastiera sul dispositivo oppure contatta il team IT per assistenza.

Nota: Quando gli stati ticket personalizzati sono attivati, le scorciatoie da tastiera non funzionano quando crei un nuovo ticket. Una volta creato un ticket, tuttavia, puoi usare di nuovo le scorciatoie da tastiera.

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