Domanda
Ho già configurato la mappatura host, ma quando visito il mio centro assistenza, Zendesk mi reindirizza a https://yoursubdomain.zendesk.com
. Perché?
Risposta
Per garantire che tutte le impostazioni siano completate in modo adeguato, segui le istruzioni nell'articolo: Mappatura host - Modifica dell’URL del tuo centro assistenza. Affinché la mappatura host funzioni, devi abilitare l’impostazione SSL in hosting e caricare un certificato SSL nell’account Zendesk.
Zendesk può fornirti un certificato SSL per il tuo Zendesk senza costi aggiuntivi. In alternativa, puoi ottenere un nuovo certificato dal tuo provider di hosting web e caricarlo nel tuo account Zendesk.
Gli agenti autenticati e gli utenti anonimi vedranno questo URL: https://yoursubdomain.zendesk.com
nella pagina di accesso.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Preparazione di un certificato SSL per il caricamento in Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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