Zendesk prende molto sul serio la sicurezza e la protezione dei dati di servizio degli abbonati. Se un incidente di sicurezza influisce sui dati del servizio, è nostra massima priorità e obbligo legale avvisare i nostri clienti entro il periodo di tempo richiesto.
Per impostazione predefinita, Zendesk invia notifiche relative alla sicurezza al proprietario dell’accountdesignato . Tuttavia, la maggior parte delle organizzazioni ha una persona, un gruppo o un reparto dedicato alla sicurezza. Di conseguenza, il proprietario dell'account potrebbe non essere sempre la persona giusta da informare quando si verifica un evento di sicurezza che coinvolge i dati di servizio.
Zendesk consiglia vivamente di aggiungere a Zendesk l’indirizzo email del contatto per la sicurezza (o altro indirizzo pertinente) in modo che il personale addetto alla sicurezza venga avvisato tempestivamente. Anche il proprietario dell’account continuerà a ricevere notifiche relative alla sicurezza.
Per aggiungere l’indirizzo email del contatto per la sicurezza dell’azienda
- Nel Centro amministrativo, fai clic su
Account nella barra laterale, quindi seleziona Sicurezza > Altre impostazioni. - Nella scheda Zendesk Support , digita l’indirizzo email a cui ricevere le notifiche relative alla sicurezza nel campo Email contatto per la sicurezza.
Questo campo consente un solo indirizzo email. Se è necessario notificare più persone, prendi in considerazione la creazione di un elenco di distribuzione.
- Fai clic su Salva.
Per maggiori informazioni su come Zendesk garantisce la protezione dei dati, consulta il Centro protezione Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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