Sintomi del problema
Dopo aver tentato di salvare le modifiche nelle impostazioni Account > Sicurezza nel Centro amministrativo, ricevo il messaggio di errore: Impossibile salvare le impostazioni di sicurezza.
Passaggi per la risoluzione del problema
Questo errore indica un problema di rete nel browser. L’errore può essere risolto svuotando la cache e i cookie del browser e riavviando il processo in una finestra di navigazione in incognito. Per maggiori dettagli su come svuotare la cache del browser, consulta l'articolo: Come svuotare cache e cancellare i cookie.
Se l'errore di sicurezza è accompagnato da un ulteriore errore, ad esempio Inserisci un'impronta di certificato valido,può essere risolto risolvendo l'errore specifico.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione SSO, consulta l'articolo: Abilitazione Single Sign-On SAML.
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di sicurezza in Zendesk, consulta l'articolo: Gestione delle impostazioni di sicurezza nel Centro amministrativo.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.