Domanda
Quando invio una risposta al ticket, viene visualizzato un allegato mancante? viene visualizzata la notifica, ma la mia risposta non include gli allegati dei ticket. Perché ricevo questo messaggio?
Risposta
Questo messaggio è composto da parole e frasi specifiche per assicurarti di non aver perso l’allegato di un ticket nella risposta al ticket. Le parole e le frasi che richiederanno questo messaggio sono mostrate di seguito.
- è allegato
- Allego
- Allego
- sono allegati
- consulta l’allegato
- trova in allegato
- vedi allegato
- vedi allegato
- consulta gli allegati
- allegati inclusi
Se la risposta non richiede un allegato, seleziona Sì, invia comunque per ignorare il messaggio.
Per ulteriori informazioni sugli allegati dei ticket, consulta l'articolo: Aggiunta di allegati a commenti ai ticket.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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