Riepilogo AI verificato ◀▼
Migliora l’ assistenza clienti con il componente aggiuntivo Copilot, che offre funzionalità AI avanzate per ridurre i costi, migliorare le interazioni con i clienti e ridurre i tempi di onboarding degli agenti. Disponibile per i piani Professional ed Enterprise, puoi acquistarlo tramite la sezione di fatturazione del tuo account o come parte di un pacchetto Suite + Copilot scontato. I proprietari di account e gli amministratori di fatturazione possono eseguire l’aggiornamento all’istante quando richiesto dalle notifiche interne al prodotto.
Zendesk Copilot è un insieme di funzionalità che ampliano le offerte AI già integrate in Zendesk Suite. È disponibile come componente aggiuntivo per tutti i piani Suite e per i piani Support Professional ed Enterprise, consentendoti di raggiungere ancora di più i tuoi obiettivi aziendali, come maggiori risparmi sui costi, migliori interazioni dei clienti con i bot, riduzione dei tempi di onboarding degli agenti e altro ancora.
Per acquistare il componente aggiuntivo, devi essere il proprietario dell’account o l’amministratore di fatturazione. Se disponi di un account self-service o gestito, contatta il rappresentante dell’account Zendesk per istruzioni sull’acquisto.
Acquisto del componente aggiuntivo Copilot dalla pagina Abbonamento
Se disponi di un accountassistito online idoneo, puoi acquistare il componente aggiuntivo Copilot direttamente dal carrello.
Per acquistare il componente aggiuntivo Copilot
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Nel Centro amministrativo, fai clic su
Account nella barra laterale, quindi seleziona Fatturazione > Abbonamento.
Viene visualizzato un riepilogo del tuo piano corrente.
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Fai clic su Gestisci.
Se il pulsante Gestisci non è visualizzato nella pagina Abbonamento, significa che non sei autorizzato ad apportare modifiche. Se ci sono altri prodotti che puoi acquistare, vedrai il pulsante Nuovo accanto alla scheda Altri prodotti.
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Fai clic su Altri prodotti.
Viene visualizzato un elenco di prodotti che puoi aggiungere al tuo account, incluso il componente aggiuntivo Copilot.
Il componente aggiuntivo Copilot è elencato solo se il tuo account soddisfa i requisiti per Copilot.
- Per acquistare il componente aggiuntivo Copilot, fai clic su Aggiungi all’abbonamento.
- Fai clic su Aggiorna abbonamento per completare l’acquisto.
Acquisto del pacchetto Suite + Copilot
I nuovi clienti che desiderano acquistare un piano Zendesk Suite Professional o superiore, possono risparmiare acquistando un pacchetto Suite + Copilot. Questo pacchetto include sia Zendesk Suite che il componente aggiuntivo Zendesk Copilot a un prezzo scontato.
Contatta il reparto vendite Zendesk per acquistare il pacchetto.
Acquisto istantaneo del componente aggiuntivo Copilot
I piani Zendesk Professional e superiori includono l’accesso gratuito a funzioni Copilot limitate e, se lo desideri, puoi passare rapidamente al componente aggiuntivo Copilot. I proprietari di account e gli amministratori di fatturazione vedranno le opzioni di upgrade in diverse posizioni in Support e Centro amministrativo. Laddove sono disponibili ulteriori funzioni di Copilot, vedrai un badge aggiuntivo (
).
Per acquistare immediatamente il componente aggiuntivo Copilot
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Fai clic sul badge del componente aggiuntivo ().
Viene visualizzata una finestra modale con una breve descrizione della funzione che richiede il componente aggiuntivo Copilot.
- Fai clic su Aggiorna copilota per acquistare il componente aggiuntivo.
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Viene visualizzato un carrello degli acquisti interno al prodotto.
- Verifica le modifiche apportate all’abbonamento, quindi fai clic su Aggiorna abbonamento per completare l’acquisto.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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