Oggi più che mai, un servizio clienti flessibile richiede agilità, non solo velocità. Lo Spazio di lavoro agente di Zendesk consente agli agenti di offrire esperienze innovative per stare al passo con il mercato, i clienti e l’azienda in continua evoluzione. Scopri come sfruttare questo potente strumento per ottenere un’efficienza operativa di grande impatto, personalizzazioni formidabili di front-end e back-end e decisioni chiave basate sui dati.
Per approfondire le nostre iniziative in Zendesk Relate, discuteremo delle nuove funzionalità ora disponibili nello Spazio di lavoro agente. I nostri esperti descriveranno i metodi migliori per implementare le personalizzazioni con Creazione layout, dashboard agenti attivi, SLA di gruppo e competenze OCR con integrazioni di terzi.
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