Perché lo scopo non è disponibile quando abilito il Triage intelligente?

Domanda

Il mio account soddisfa i requisiti per il Triage intelligente. Perché lo scopo non è disponibile quando abilito il Triage intelligente?

Risposta

Lo scopo viene visualizzato come Non disponibile perché il tuo account non è ancora idoneo per gli arricchimenti degli scopi in base ai modelli disponibili. Se ritieni che il tuo account soddisfi i requisiti per il Triage intelligente ma lo scopo non è disponibile, contatta l’assistenza clienti Zendesk.

Nota: Se il ticket che stai esaminando non riflette in tutto o in parte i valori di scopo, lingua o sentiment , consulta questo articolo: Perché il Triage intelligente non ha aggiunto previsioni a un ticket?

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