Posso incorporare documenti di Office o Adobe nel centro assistenza per visualizzare in anteprima i contenuti?

Domanda

Posso incorporare documenti Office o Adobe negli articoli del mio centro assistenza per visualizzarli senza dover scaricare il contenuto?

Risposta

Zendesk non supporta in modo nativo l’anteprima dei file negli articoli del centro assistenza. In alternativa, puoi modificare il codice sorgente dei tuoi articoli per incorporare contenuti ospitati da terzi usando il tag iframe.

Avvertenza: Questo articolo viene fornito solo a scopo didattico. Zendesk non fornisce assistenza per il codice e non lo garantisce. Se riscontri eventuali problemi, lascia un commento o prova a cercare una soluzione online.

Per incorporare un documento in un articolo

1. Seleziona l’opzione Mostra contenuto non sicuro nelle impostazioni del centro assistenza e salva la modifica.
2. Copia il frammento di codice ottenuto da terzi come Documenti Google o OneDrive.
3. Modifica l’articolo, fai clic sull’icona Codice sorgente </> e incolla il codice.
4. Fai clic su OK.
5. Fai clic su Salva e pubblica.

Per maggiori informazioni, leggi questi post della nostra community:

• Incorpora un PDF negli articoli del Centro assistenza
• Aggiunta di una presentazione agli articoli di Guide con risposta

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.