Quando un nuovo articolo viene pubblicato in una sezione, agli utenti che seguono quella sezione vengono inviate email di notifica degli articoli. Per gli articoli pubblici, il contenuto completo dell’articolo è incorporato nel corpo dell’email. Anche le immagini degli articoli sono incorporate nel corpo dell’email, ma sono limitate alle prime cinque immagini dell’articolo.
Per gli articoli riservati che possono essere visualizzati nel centro assistenza solo dagli utenti autorizzati, l’email contiene una notifica e un link per visualizzare il nuovo articolo all’interno della sezione. I destinatari possono fare clic sul link dell’email per accedere e, se autorizzati, possono visualizzare il nuovo articolo nel centro assistenza.
Puoi configurare Guide per consentire la visualizzazione di contenuti con limitazioni nel corpo delle email di notifica inviate ai follower della sezione che hanno l’autorizzazione per visualizzare l’articolo nel centro assistenza.
Per consentire contenuti con limitazioni nelle notifiche email
- In Guide, fai clic sull’icona Impostazioni () nella barra laterale.
- In Sicurezza, seleziona Consenti notifiche email per gli articoli soggetti a limitazioni.
- Fai clic su Aggiorna.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.