Sintomi del problema
Nello spazio di lavoro agente Zendesk, non riesco a trasferire le chat tra me e altri agenti. Ricevo il seguente errore: La chat terminerà o la sessione corrente verrà chiusa.
Passaggi per la risoluzione del problema
Per trasferire le chat senza visualizzare questo messaggio di errore, un amministratore dell’account deve aprire Chat e andare alla scheda Impostazioni . Quindi, seleziona Reparti e apri tutti i reparti pertinenti a cui vuoi trasferire le chat. Seleziona Abilita in Chat > Salva modifiche.
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Gestione delle chat nello spazio di lavoro agente.
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