Sintomi del problema
Sto tentando di integrare la mia pagina Facebook, ma viene visualizzato il seguente messaggio di errore: Impossibile aggiungere il canale. Pagina Facebook già in uso.
Passaggi per la risoluzione del problema
Questo errore significa che la pagina Facebook è stata associata in precedenza a un altro sottodominio o account di prova Zendesk.
Se hai ancora accesso al vecchio sottodominio, rimuovi la pagina Facebook da lì e riprova.
Se non hai accesso all’account precedente, contatta l’assistenza usando il widget in fondo a questa pagina. Fornisci le seguenti informazioni:
- Link alla pagina aziendale Facebook
- Vecchio sottodominio
- Nuovo sottodominio
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Aggiunta di canali di Facebook Messenger allo spazio di lavoro agente Zendesk
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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