Domanda
Come posso limitare l'accesso a una categoria o sezione della mia Knowledge base?
Risposta
Non esiste alcuna impostazione di accesso a livello di categoria o sezione. Le impostazioni degli articoli controllano l’accesso generale. Per limitare l’accesso a una categoria o sezione, tutti gli articoli all’interno di tale categoria o sezione devono essere limitati usando il campo Visibile a .
Se nessuna impostazione di articolo in una categoria o sezione visualizza Visibile a tutti, la stessa categoria o sezione è nascosta.
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
- Aggiornamento in blocco degli articoli della Knowledge base
- Perché le categorie e le sezioni non sono visibili ai clienti?
- Impostazione delle autorizzazioni alla visualizzazione di articoli con segmenti di utenti
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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