Domanda
Dove è possibile usare i segnaposto?
Risposta
I segnaposto sono contenitori che contengono dati utente e ticket generati dinamicamente. Contribuiscono a rendere le risposte automatiche più personalizzate includendo ticket specifici e dettagli utente. I dati provengono dal ticket a cui è applicato il segnaposto.
Esiste un’ampia gamma di aree in cui è possibile implementare i segnaposto. Alcuni esempi includono:
- Notifiche email
- Trigger
- Automazioni
- Macro
- Contenuto dinamico
- Campi utente e organizzazione
- Centro assistenza
Per un elenco completo dei segnaposto e dei relativi usi, consulta anche questo articolo: Riferimento ai segnaposto Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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