| Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
| 6 novembre 2023 | 6 novembre 2023 | 9 novembre 2023 |
Siamo lieti di annunciare che la versione beta aperta per l’unione di organizzazioni è ora disponibile per tutti gli account. Con questa funzione, gli amministratori possono unire due organizzazioni in una sola e risparmiare tempo senza spostare manualmente i dati da un’organizzazione all’altra.
Tieni presente che le funzionalità non sono ancora disponibili poiché al momento sono in una versione beta aperta. Non esitare a provarle e a condividere il tuo feedback.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Abbiamo aggiunto la possibilità per gli amministratori di unire un’organizzazione a un’altra. Quando le organizzazioni vengono unite, tutti gli utenti, i ticket aperti e i domini vengono uniti in un’unica organizzazione. Le modifiche correlate a un’unione di organizzazioni si riflettono nel registro di verifica e negli eventi ticket dei ticket interessati. Ulteriori informazioni sull'unione di organizzazioni.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
L’unione di organizzazioni è una richiesta di feedback a lungo termine da parte dei clienti a cui ci impegniamo a rispondere. Questa modifica consentirà agli amministratori Zendesk di risparmiare centinaia di ore nell’aggiornamento manuale di ticket, utenti e record delle organizzazioni per unire le organizzazioni.
Cosa devo fare?
La versione beta aperta è disponibile per tutti gli account Zendesk, ma solo gli amministratori possono unire le organizzazioni. Assicurati di aver compreso le modalità di unificazione delle organizzazioni.