Sintomi del problema
I miei contenuto dinamico non compilano il testo tradotto. Come posso risolverlo?
Passaggi per la risoluzione
Se il contenuto dinamico non viene compilato correttamente, controlla quanto segue:
- Se il problema compare nei contenuti del centro assistenza , assicurati che i nomi della variante del centro assistenza e della variante contenuto dinamico corrispondano. In caso di mancata corrispondenza, ad esempio, una mostra inglese (Stati Uniti) e l'altra inglese (Regno Unito), il contenuto dinamico non verrà visualizzato.
- Se il contenuto dinamico appare nel codice del tema centro assistenza, segui questo formato per il segnaposto contenuto dinamico :
{{ dc 'name_example' }}invece di{{dc.name_example}}. - Per gli agenti che lavorano ai ticket, assicurati che il campo Lingua del profilo agente e la variante contenuto dinamico corrispondano.
- Se la variante corretta non appare nelle impostazioni contenuto dinamico , abilita la variante linguistica corrispondente.
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
- Aggiunta di molteplici lingue a Zendesk Support
- Supporto multilingue con contenuto dinamico
- Personalizzazione del tema del centro assistenza
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.