Sintomi del problema
Il contenuto dinamico non compila il testo tradotto. Come posso risolvere il problema?
Passaggi per la risoluzione del problema
Se il contenuto dinamico non viene compilato correttamente, controlla quanto segue:
- Se il problema compare nei contenuti del centro assistenza, assicurati che i nomi della variante del centro assistenza e della variante del contenuto dinamico corrispondano. In caso di mancata corrispondenza, ad esempio in inglese (Stati Uniti) e in inglese (Regno Unito), il contenuto dinamico non verrà visualizzato.
- Se il contenuto dinamico appare nel codice del tema del centro assistenza, segui questo formato per il segnaposto del contenuto dinamico:
{{ dc 'name_example' }}anziché di{{dc.name_example}}. - Per gli agenti che lavorano ai ticket, assicurati che il campo Lingua del profilo agente e la variante del contenuto dinamico corrispondano.
- Se la variante corretta non appare nelle impostazioni del contenuto dinamico, abilita la variante linguistica corrispondente .
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
- Aggiunta di molteplici lingue a Zendesk Support
- Supporto multilingue con contenuto dinamico
- Personalizzazione del tema del centro assistenza
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.