Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
16 novembre 2023 | 16 novembre 2023 | 16 novembre 2023 |
Siamo lieti di annunciare una migliore integrazione con editor di terzi, come Documenti Google e la libreria multimediale Word 365 per Guide.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia e perché?
Quest’anno abbiamo implementato molti aggiornamenti volti a semplificare il processo per i clienti che usano Documenti Google o Word 365 per creare contenuti per il centro assistenza. Prima di questi aggiornamenti, le operazioni di copia e incolla da questi strumenti di terzi causavano problemi quali incoerenze di formattazione e tag HTML indesiderati. Questi problemi ormai appartengono al passato. L’ultimo ostacolo era l’impossibilità di importare le immagini direttamente da Documenti Google o Word 365 tramite copia/incolla, in quanto apparivano nel corpo dell’articolo ma non erano disponibili nella libreria multimediale. Siamo lieti di annunciare che anche questo problema è stato risolto.
Cosa comporta questa modifica per me?
Ora, quando copi immagini da Documenti Google o Word 365 e le incolli nell'editor degli articoli, tali immagini vengono importate automaticamente nella libreria multimediale di Guide e sono disponibili per l'uso nell'articolo e in tutto il centro assistenza. Non è più necessario salvare le immagini in un file separato e caricarle manualmente nel catalogo multimediale per usarle nell’articolo.
Cosa devo fare?
Non è necessaria alcuna azione da parte tua. Tuttavia, se sei interessato a saperne di più su come preservare la formattazione da editor di terzi, consulta Utilizzo delle immagini nel catalogo multimediale.