Domanda
Il mio numero Sell non è da Singapore, ma posso ricevere chiamate da Singapore. Tuttavia, non posso più effettuare chiamate in uscita verso Singapore. Perché?
Risposta
Le autorità delle telecomunicazioni di Singapore hanno adottato forti misure antifrode, in particolare per quanto riguarda i numeri VoIP. Le chiamate possono essere effettuate solo al massimo. Il blocco delle chiamate fa parte del codice normativo “Implementation of Measures to address spoofed calls”, entrato in vigore nel 2020.
Per poter effettuare chiamate in uscita verso Singapore, acquista un numero nazionale di Singapore, disponibile per le aziende con indirizzi esteri dopo l’opportuna verifica dei documenti. Il tempo di consegna è di tre settimane.
Tieni presente che i numeri di Sell sono fissi, il che significa che un utente può avere un solo numero e non puoi ruotarli. Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Attivazione di Sell Voce.
Se hai bisogno che gli agenti cambino i numeri, usa Aircall per Sell da Zendesk Marketplace. Questo è un plug-in che funziona con Sell e consente agli agenti di ruotare i numeri. Per ottenere un numero per Singapore, contatta.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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