Domanda
Perché i miei agenti interni non possono aggiungere, modificare o rimuovere tag sui ticket?
Risposta
Questo è il comportamento previsto. Gli agenti interni possono aggiungere o rimuovere tag solo nei ticket in cui sono Richiedenti. Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Informazioni e impostazione delle autorizzazioni degli agenti interni.
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