Domanda
Sto usando l’ app Ticket proattivi per creare ticket proattivi per conto dei miei clienti. Tuttavia, quando si selezionano i criteri di ricerca per creare un elenco clienti filtrato, vengono visualizzati solo 20 risultati per pagina.
Come posso selezionare più di 20 clienti alla volta? Voglio inviare più ticket contemporaneamente.
Risposta
È possibile aumentare il numero di clienti per pagina. A tal fine, cambia il numero di clienti visualizzati per pagina nelle impostazioni dell’app.
- Nel Centro amministrativo, seleziona App e integrazioni > App > App Zendesk Support > fai clic su Ticket proattivi.
- Sotto Numero di utenti per pagina, aggiungi il numero desiderato e fai clic su Aggiorna.
Aggiorna Zendesk. La prossima volta che esegui una ricerca nell’app, il numero di clienti per pagina corrisponderà alle impostazioni.
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Installazione e uso dell’app Ticket proattivi.
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