Domanda
Sto usando l’ app Ticket proattivi per creare ticket proattivi per conto dei miei clienti. Tuttavia, quando si selezionano i criteri di ricerca per creare un elenco clienti filtrato, vengono visualizzati solo 20 risultati per pagina.
Come posso selezionare più di 20 clienti alla volta? Voglio inviare più ticket alla volta.
Risposta
È possibile aumentare il numero di clienti per pagina. A tal fine, cambia il numero di clienti visualizzati per pagina nelle impostazioni dell’app.
- Nel Centro amministrativo, vai ad App e integrazioni > App > App Zendesk Support > fai clic Ticket proattivi.
- Sotto Numero di utenti per pagina, aggiungi il numero che preferisci > fai clic su Aggiorna.
Aggiorna Zendesk. La prossima volta che cercherai nell’app, il numero di clienti per pagina corrisponderà alle tue impostazioni.
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Installazione e uso dell’app Ticket proattivi.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
2 commenti
Christine Diego
The Proactive Tickets app currently allows you to create a campaign for up to 1,000 users at a time. Additionally, it automatically generates a view of the tickets it creates.
0
Alejandro
Hola, en mi experiencia utilizando este complemento, he notado que a pesar de configurar un número muy grande por página, al filtrar por los criterios de búsqueda permite enviar un máximo de 1000 tickets proactivos como se muestra en la imagen de abajo, mi pregunta es si entonces ¿existe esta limitante de máximo 1000 tickets por campaña?
0
Accedi per aggiungere un commento.