Sintomi del problema
Durante il tentativo di sincronizzare i dati con l’integrazione Zendesk per Salesforce , viene visualizzato uno di questi messaggi di errore: Impossibile aggiornare PushTopic o Impossibile leggere PushTopic.
Passaggi per le risoluzioni
- Imposta le autorizzazioni del profilo.
- Usa un tipo di campo consentito per i criteri di filtro di sincronizzazione.
- Controlla il numero di argomenti push assegnati Salesforce nelle allocazioni di streaming di argomenti push.
- Verifica il numero di argomenti push attualmente in uso.
- Disconnetti e ricollega l’integrazione in una finestra privata del browser per assicurarti che vengano usati l’utente e la sessione corretti.
In Zendesk, gli argomenti push vengono usati solo per la sincronizzazione dei dati seguente:
- Account > Organizzazioni
- Contatti/clienti potenziali > Utenti
La tua istanza Salesforce potrebbe usare argomenti push anche per altre integrazioni diverse da Zendesk.
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
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