Uso di SQL per filtrare i report

Qual è il mio piano?

Nota: Queste informazioni sono destinate solo agli utenti che hanno dimestichezza con SQL (Structured Query Language). Gli altri utenti dovrebbero usare l’interfaccia utente di Creazione report di Explore per filtrare i report.

Per gli utenti di report avanzati, Explore offre un modo basato su SQL per filtrare i report senza usare i tipici pannelli Metriche, Colonne, Righe e Filtri dello strumento di creazione report.

In particolare, il pannello delle opzioni SQL offre un controllo dettagliato sulle clausole ORDER BY e LIMIT della query SQL generata.

Per usare SQL per filtrare un report

1. In Explore, crea un nuovo report o aprine uno esistente.
2. Nella manipolazione dei risultati (), seleziona Opzioni SQL.
3. Crea la query SQL usando i seguenti campi, se necessario:
   • Clausola "Ordina per": Specifica come ordinare i risultati.
   • Clausola “Limit”: Specifica quanti risultati restituire.
4. (Facoltativo) Nel campo Sostituisci NULL con , seleziona NULL per sostituire gli spazi vuoti nel report con la parola “NULL” per migliorare la leggibilità.

   

5. Fai clic su Applica. I risultati del report vengono visualizzati nello strumento di creazione report.

Nota: Solo durante l’ assunzione dell’account , il menu delle opzioni SQL include informazioni aggiuntive sulla query SQL che aiutano l’assistenza clienti Zendesk a risolvere i problemi.

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