Sintomi del problema
Quando elimino un gruppo, vedo questo errore:
Gruppo non aggiornato. Questo è il gruppo predefinito di uno o più agenti e non può essere eliminato. Seleziona un altro gruppo predefinito per gli agenti interessati, quindi prova nuovamente a eliminare questo gruppo.
Passaggi per la risoluzione del problema
Per risolvere questo comportamento:
- Nel Centro amministrativo >
Persone >Membri del team > Fai clic sui nomi di ciascun membro del team associato a quel gruppo > nell’angolo in alto a destra, fai clic su Gestisci in Support, per aprire il profilo Support. - Sul lato sinistro, fai clic sul nome di qualsiasi gruppo.
- In Gruppo predefinito, seleziona un altro gruppo > Chiudi.
- Torna alle impostazioni principali del gruppo ed eliminalo.
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