Come posso identificare gli ID brand in una configurazione multibrand?

Domanda

Come posso identificare l’ID brand corrispondente per ciascun brand quando uso più brand?

Risposta

Per identificare gli ID brand e configurare determinate app o effettuare chiamate API specifiche, usa uno di questi metodi:

Metodo 1: Dalla Console di amministrazione di Knowledge

1. Apri un prodotto Zendesk qualsiasi. Fai clic sull’icona dei prodotti Zendesk () nella barra in alto, quindi seleziona Knowledge > Amministratore Knowledge
2. L’URL della pagina include l’id brand con un numero lungo, ad esempio: https://yoursubdomain.zendesk.com/knowledge/lists/default/1/1?brand_id=id

3. Per visualizzare l’ID di altri brand, cambia brand tramite il selettore brand nell’angolo in alto a sinistra della pagina: l’ID brand cambierà nell’URL dopo la parte brand_id=
   

   Nota: se non vedi il selettore, usa un solo brand.

Metodo 2: Elenco brand tramite chiamata API

Per visualizzare un elenco completo dei brand, inclusi i relativi ID e informazioni aggiuntive, effettua una chiamata API usando il seguente endpoint: GET /api/v2/brands

https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/brands.json

Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:

• Elenca i brand
• Come impostare diversi brand