RIEPILOGO
Il 22 gennaio 2024, dalle 19:30 alle 20:05 UTC, i clienti del Pod 13 hanno riscontrato errori durante il tentativo di accesso al Centro amministrativo.
Cronologia
20:23 UTC | 12:23 PT
Dalle 19:30 UTC alle 20:05 UTC i clienti Support nel pod 13 non hanno potuto accedere al centro amministrativo. Il problema è stato risolto e ora è completamente risolto.
POST-MORTEM
Analisi della causa principale
Questo incidente è stato causato da una distribuzione che ha causato un problema di disallineamento della memorizzazione nella cache durante il tentativo di caricare il Centro amministrativo.
Soluzione
Per risolvere il problema, il nostro team ha ripristinato la causa della distribuzione
Elementi correttivi
- Verifica gli avvisi per il servizio [Pianificato]
PER MAGGIORI INFORMAZIONI
Per informazioni sullo stato attuale del sistema su Zendesk, consulta la nostra pagina sullo stato del sistema. Di solito, il riepilogo della nostra indagine post mortem viene pubblicato qui pochi giorni dopo la fine dell’incidente. Per ulteriori domande su questo incidente, registra un ticket con noi tramite la messaggistica ZBot nel Widget.
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