Domanda
Come posso rimuovere la funzione di conclusione in modo che, dopo una chiamata, lo stato del mio agente passi automaticamente a Online?
Risposta
Puoi disabilitare l’impostazione Concludi dopo le chiamate degli agenti nelle impostazioni della linea Talk. Per istruzioni dettagliate, consulta Accesso alle impostazioni delle singole linee.
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni della linea Talk, consulta questo articolo: Gestione delle impostazioni della linea Talk.
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