| Data dell’annuncio | Data di implementazione |
| 21 marzo 2024 | 21 marzo 2024 |
Siamo lieti di condividere con te i nostri ultimi aggiornamenti pensati per fornirti insight più chiari e un maggiore controllo sui dashboard Explore che hai creato e utilizzato nella tua organizzazione.
Questo annuncio risponde alle seguenti domande:
Cosa cambia?
La comprensione dell’impatto dei dashboard è fondamentale per prendere decisioni basate sui dati. A tal fine, stiamo introducendo nuove funzionalità che consentiranno a redattori e amministratori di valutare facilmente l'uso dei dashboard. Queste funzionalità rispondono a un’esigenza di visibilità sull’interazione con i dashboard, in modo da prendere decisioni informate su quali dashboard sono essenziali durante la transizione al nuovo strumento di creazione dashboard.
I miglioramenti includono la visibilità su:
- Numero di visualizzazioni di ciascun dashboard negli ultimi 6 mesi
- Numero di pianificazioni attive
- Presenza di link esterni
Queste metriche aggiuntive saranno visualizzate in tutte le schede della libreria del dashboard: Condivisi con me, I miei dashboarde Tutti (disponibile solo per gli amministratori). Queste informazioni supportano la supervisione e la gestione dei dashboard.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Questi miglioramenti mirano a fornire le conoscenze necessarie per decidere quali dashboard vengono usati attivamente e sono quindi candidati per la migrazione al nuovo strumento di creazione dashboard. Identificando i dashboard di maggiore impatto alla base delle attività quotidiane, gli amministratori possono definire le priorità delle attività del proprio team in modo efficiente, garantendo una transizione senza intoppi senza perdita di informazioni cruciali.
Ciò significa anche che gli amministratori possono prendere decisioni strategiche sull’eventuale rimozione di determinati dashboard, in modo da ottimizzare il focus del team e le risorse durante la fase di migrazione.
Cosa devo fare?
Non è necessaria alcuna azione da parte tua. L’aggiornamento verrà implementato automaticamente su tutti gli account. Per ulteriori informazioni su questa nuova funzionalità, consulta Visualizzazione delle informazioni e delle attività del dashboard Explore.
Per domande o supporto, contatta l’assistenza clienti Zendesk. Per feedback sui prodotti o richieste di funzionalità correlate a questo annuncio, visita il forum della community, dove raccogliamo e gestiamo il feedback dei clienti sui prodotti.