Sintomi del problema
Dopo aver collegato Zendesk a Microsoft Power BI, viene visualizzato questo messaggio di errore: The
downloaded data is HTML, which isn't the expected type. The URL may be wrong
or you might not have provided the right credentials to the server.
Passaggi per la risoluzione del problema
Per risolvere questo errore, procedi nel seguente modo:
- Chiama l’endpoint Global OAuth Clients e ottieni un elenco dei client.Se il client viene visualizzato
ID
131
, stai usando la connessione Power BI precedente realizzata da Microsoft, anziché il connettore Zendesk. - Elenca i token nel profilo Zendesk, usato per installare il connettore. Una chiamata al client precedente avrebbe il seguente aspetto:
-
Revoca il tokenusandoil valore di
ID
attributo. Ciò consentirà a Power BI di richiedere un nuovo token dal connettore Zendesk. - Una volta annullata la connessione, installa Power BI Connector di Zendesk (beta).
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