Messaggio di errore Power BI: I dati scaricati sono HTML, che non è il tipo previsto

Sintomi del problema

Dopo aver collegato Zendesk a Microsoft Power BI, viene visualizzato questo messaggio di errore: The downloaded data is HTML, which isn't the expected type. The URL may be wrong or you might not have provided the right credentials to the server.

Passaggi per la risoluzione

Per risolvere questo errore, procedi nel seguente modo:

1. Chiama l’endpoint Global OAuth Clients e ottieni un elenco dei client.Se il client viene visualizzato ID 131, stai usando la connessione Power BI precedente realizzata da Microsoft, anziché il connettore Zendesk.
2. Elenca i token nel profilo Zendesk, usato per installare il connettore. Una chiamata al client precedente avrebbe il seguente aspetto:

   

3. Revoca il tokenusandoil valore di ID attributo. Ciò consentirà a Power BI di richiedere un nuovo token dal connettore Zendesk.
4. Una volta annullata la connessione, installa Power BI Connector di Zendesk (beta).

Avvertenza: Zendesk non fornisce assistenza per Power BI. Se hai bisogno di assistenza, consulta la documentazione Microsoft .

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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