Domanda
Gli strumenti AI generativa per il centro assistenza e la ricerca generativa per il centro assistenza sono in grado di restituire contenuti da allegati o file PDF?
Risposta
No, queste funzioni non possono leggere il contenuto degli allegati nel centro assistenza. I contenuti leggibili devono essere presenti direttamente negli articoli. Poiché le risposte generative si basano sul centro assistenza e sui contenuti esterni, la qualità delle risposte dipende dalla qualità della Knowledge base.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.