Zendesk funziona come sistema di composizione telefonica automatica (ATDS)?

Domanda

Zendesk è un sistema di composizione telefonica automatica (ATDS)?

Risposta

No, Zendesk non funziona come sistema di selezione telefonica automatica. Zendesk si concentra sulla gestione delle interazioni con i clienti e fornisce assistenza su vari canali, anziché automatizzare la composizione dei numeri di telefono.

Sebbene Zendesk non sia un ATDS, può integrarsi con i sistemi di telefonia e altri strumenti che potrebbero disporre di funzionalità ATDS, come ad esempio:

• Zendesk Talk è un software per call center progettato per gestire le chiamate in ingresso e in uscita. Non funziona da solo come ATDS.
• Le integrazioni possono collegare Zendesk a sistemi di telefonia di terzi. Queste app potrebbero includere funzionalità ATDS per la composizione automatizzata.

Avvertenza: Zendesk non fornisce assistenza per le app di terzi. Per assistenza, leggi questo articolo: Dove posso ricevere assistenza con le app di terzi nel Marketplace?

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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