Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
3 luglio 2024 | 30 giugno 2024 | 8 luglio 2024 |
Zendesk ha trasferito tutti i clienti dall’API X (Twitter) versione 1 all’API X (Twitter) versione 2.
Cosa cambia?
Siamo lieti di annunciare che Zendesk ha completato con successo la transizione di tutti i clienti dall’API X (Twitter) versione 1 all’API X (Twitter) versione 2, inclusi i messaggi diretti pubblici, privati e di messaggistica. Questo aggiornamento rappresenta un significativo passo avanti e abbiamo lavorato meticolosamente per garantire l’assenza di tempi di inattività per i nostri clienti che usano le integrazioni X.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Nell’ambito della nostra continua collaborazione con X (Twitter), stiamo passando all’API X versione 2 per garantire che non si verifichino interruzioni per i nostri clienti a causa del ritiro dell’API X (Twitter) versione 1. L’API X versione 2 rappresenta il futuro dello sviluppo API per X, incentrato sull'innovazione e sul miglioramento delle funzionalità. Questo aggiornamento soddisferà meglio le esigenze dei nostri clienti fornendo una piattaforma più solida e scalabile per le integrazioni X. Riteniamo che queste ottimizzazioni miglioreranno notevolmente la tua esperienza e produttività quando usi le integrazioni X.
Attualmente, l’API X/Twitter versione 2 non supporta più i seguenti elementi:
- Indicatori di digitazione nella messaggistica: gli indicatori di digitazione di Zendesk non saranno più visibili agli utenti finali, il che potrebbe influire sulla visibilità in tempo reale dello stato di digitazione dei clienti nella messaggistica.
- Stato di lettura nella messaggistica: l’indicatore dello stato di lettura, che mostra quando i messaggi sono stati letti, non è più supportato.
- Indicatore di Mi piace a un tweet: puoi comunque mettere Mi piace a un commento in un ticket, ma l’indicatore che mostra questa azione non si aggiornerà.
Cosa devo fare?
Nulla. Tutte le modifiche verranno implementate per tutti i clienti che usano le integrazioni X. Scopri la maggiore affidabilità e il supporto dell’API X versione 2, perfettamente integrati nella tua esperienza Zendesk.
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