Domanda
Perché ricevo l’errore seguente quando eseguo il provisioning di un utente da Okta?
Si è verificato un errore durante l’assegnazione di questa app
Risposta
L’errore durante il provisioning degli utenti da Okta può verificarsi per i seguenti motivi:
- Se le credenziali dell’utente configurate in Okta non sono per un ruolo di amministratore Zendesk, l’azione sarà vietata.
- Se le credenziali dell’amministratore configurate in Okta tentano di assegnare l’app Zendesk e fornire un utente che è il proprietario dell’account in Zendesk, l’app visualizzerà un errore 403. Il profilo del proprietario dell’account non può essere modificato da altri amministratori.
Per maggiori informazioni, leggi questo articolo ufficiale del Centro assistenza Okta.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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