Posso controllare l’indirizzo email che invia le notifiche dal mio centro assistenza?

Domanda

Quando ci sono nuove attività nella Knowledge base o nella community, come nuovi articoli, post o commenti, gli utenti che seguono tali elementi ricevono una notifica via email. Posso cambiare o controllare l’indirizzo email da cui vengono inviate queste notifiche automatizzate? 

Ho cambiato il dominio del mio centro assistenza, ma le email inviate al mio pubblico non corrispondono al mio dominio personalizzato. Perché queste email non usano il mio dominio personalizzato?

Risposta

Le email che informano i clienti in merito alla Knowledge base o negli aggiornamenti della community non sono personalizzabili. Usano un formato standard e vengono sempre inviati usando l’indirizzo noreply@{subdomain}.zendesk.com. Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Guida del centro assistenza per utenti finali.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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