| Data dell’annuncio | Data di implementazione |
| 24 luglio 2024 | 24 luglio 2024 |
Siamo lieti di annunciare il programma di accesso anticipato (EAP) per la crittografia avanzata, che fornisce la crittografia avanzata per i campi utente. Questo programma EAP, in precedenza disponibile solo negli account sandbox, ora è disponibile anche negli account di produzione.
La crittografia avanzata fornisce un ulteriore livello di sicurezza per le informazioni di identificazione personale (PII) in Zendesk, offrendoti il controllo totale sulle chiavi di crittografia e garantendo il massimo livello di protezione dei dati.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia e perché?
Il programma EAP per la crittografia avanzata consente di crittografare i campi utente (nome, alias, firma, dettagli, note) in Support, Guide e Centro amministrativo con le chiavi memorizzate nel sistema di gestione delle chiavi (KMS). Questo garantisce che i dati memorizzati in Zendesk non possano essere letti come testo normale da terzi e siano decrittografati appena in tempo per abilitare i Servizi Zendesk. Questa funzione è disponibile negli account di produzione e sandbox.
La crittografia avanzata è un miglioramento della crittografia standard di Zendesk che crittografa i dati dei servizi usando la crittografia nativa Amazon Web Services (AWS), che viene applicata al nostro database e condivisa tra tutti gli account dei clienti.
Cosa devo fare?
Per iscriverti al programma EAP per la crittografia avanzata, compila questo modulo. Non possiamo garantire che tutti possano iscriversi in questa fase, ma faremo del nostro meglio per assistere il maggior numero possibile di clienti.
Per lasciarci un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.