Unisciti a noi il 29 agosto per il nostro prossimo evento della community incentrato sul raggiungimento dell’eccellenza del servizio clienti attraverso la combinazione di gestione del personale (WFM) e quality assurance (QA). Vieni a conoscere le prassi ottimali del nostro gruppo di esperti e scopri le ultime innovazioni che possono migliorare la tua assistenza.
Che tu sia un principiante nei settori WFM e QA o che cerchi risposte approfondite a domande specifiche, questo evento ti sarà di aiuto. Scopri come potenziare i processi di gestione del personale, ottenere informazioni preziose per migliorare i workflow e sfruttare strumenti avanzati di quality assurance. Anche se non conosci i concetti di WFM e QA, questo evento è perfetto per te. Ti guideremo attraverso il modo in cui WFM e QA interagiscono per fornire miglioramenti continui a qualsiasi team di assistenza e mostreremo le nostre demo di panoramica su QA e WFM.
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