Domanda
Nei ticket ho aggiunto risultati di ricerca federati con il pannello laterale Knowledge .
Questi risultati possono essere visualizzati in Explore e nel dashboard Zendesk Guide ? Ho notato che la scheda Attività di acquisizione informazioni per agente è vuota.
Risposta
No, i risultati di ricerca federati non sono supportati dal dashboard Zendesk Guide in Explore. Puoi trovare risultati di ricerca federati solo nel centro assistenza.
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