Zendesk sa che molti di voi hanno informazioni preziose, best practice e domande da condividere. Leggi questa guida facile da seguire sulla creazione di un nuovo post nella community Zendesk.
Per creare un post nella community Zendesk
- Nel Centro assistenza Zendesk, seleziona Accedi nell’angolo in alto a destra. Accedi usando le credenziali del Centro assistenza Zendesk.
Nota: Queste credenziali potrebbero differire da quelle usate per accedere al tuo sottodominio Zendesk. - Seleziona Community
- Si apre la pagina di destinazione dell’argomento argomento. Scegli un argomento in cui creare un post. Seleziona Vedi tutti per visualizzare tutti gli argomenti in una sezione.
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Vai all’argomento desiderato e seleziona Nuovo post
- Inserisci il titolo e i dettagli del post nel modulo del nuovo post Inserisci un titolo chiaro e conciso perché questa è la prima cosa che i membri della community vedranno prima di aprire il post. Durante la compilazione dei dettagli fornisce informazioni chiare e complete relative al titolo. Questo aiuterà Zendesk e la community ad assisterti meglio. Includi screenshot per il contesto visivo.
Non condividere le informazioni personali identificabili (PII) nei post o nei commenti in quanto si tratta di una community pubblica.
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Quando sei pronto per pubblicare la bozza del post, fai clic su Nuovo post per condividerlo con la community Zendesk. Modifica o elimina i post in un secondo momento, se necessario.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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