Manutenzione pianificata - 29 settembre e 13 ottobre 2024 | Sunshine Conversations

Zendesk eseguirà una manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti Sunshine Conversations il 1 e 13 ottobre 2024.

Prodotti interessati: Sunshine Conversations

Clienti interessati: I clienti Zendesk Sunshine Conversations su tutti i pod potrebbero riscontrare una latenzadella messaggistica fino a 5 minuti in un determinato momento entro la finestra di manutenzione di 24 ore.

Data	POD	Ora di inizio	Ora di fine
29 settembre 2024	Tutti	07:00 UTC / 00:00 PDT	07:00 UTC (30 settembre) / 00:00 PDT (30 settembre)
13 ottobre 2024	Tutti	00:00 UTC / 17:00 PDT (12 ottobre)	00:00 UTC / 17:00 PDT (13 ottobre)

Comportamento previsto: Durante il periodo di manutenzione, i clienti Sunshine Conversations potrebbero riscontrare un breve periodo di latenza fino a 5 minuti oppure alcuni messaggi potrebbero restituire errori di codice HTTP 500. Nessun messaggio andrà perso durante questa manutenzione.

Tieni presente che i processi di back-end continueranno a funzionare senza problemi, quindi puoi aspettarti che i processi email, le richieste API e altre richieste simili funzionino correttamente durante queste finestre di manutenzione.

Perché stiamo facendo questo: Il team Zendesk SunCo sta aggiornando il nostro datastore per migliorare l’affidabilità e le prestazioni.

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