La nuova versione dello strumento di creazione dashboard Explore rende più semplice e intuitiva la creazione di dashboard che forniscono informazioni dettagliate sull'assistenza e possono aiutare a ottimizzare i canali di assistenza.
Quando inizi a usare il nuovo strumento di creazione dashboard, scoprirai che la maggior parte dei dashboard legacy può essere migrata al nuovo strumento di creazione dashboard con pochi clic. Tuttavia, alcuni dei dashboard potrebbero richiedere un po’ di lavoro in più prima di poterli utilizzare nel nuovo strumento di creazione dashboard.
In questo articolo imparerai come scoprire quali dashboard sono pronti per la migrazione al nuovo Creazione dashboard e come preparare i dashboard che richiedono ulteriore lavoro.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Informazioni sullo stato di migrazione dei dashboard
Explore ti aiuta a vedere quali dei tuoi dashboard possono essere usati immediatamente nel nuovo Creazione dashboard e quali necessitano di un po’ di lavoro prima di poterli usare.
Per visualizzare lo stato di migrazione dei dashboard
- In Explore, fai clic sull’icona della libreria Dashboard (
) nella barra laterale sinistra.Nell’elenco dei dashboard, puoi vedere lo stato di migrazione di ciascun dashboard nella colonna Migrazione .
Per ogni dashboard viene visualizzato uno dei seguenti stati di migrazione:
- Migrazione: Puoi fare clic su Migra per iniziare immediatamente la migrazione del dashboard. Riceverai una notifica non appena il dashboard migrato sarà pronto.
- Migrazione (limitata): Puoi migrare questo dashboard, ma alcune funzionalità saranno diverse o non disponibili. Puoi rivedere le limitazioni prima di migrare il dashboard.
- Migrazione (bloccata): Non potrai migrare questo dashboard alla nuova esperienza fino a quando non avrai apportato alcune modifiche. Nella sezione successiva imparerai come risolvere eventuali problemi di blocco prima della migrazione del dashboard.
Se non viene mostrato lo stato della migrazione, il dashboard è pronto per essere usato nel nuovo strumento di creazione dashboard.
Informazioni sul motivo per cui i dashboard sono bloccati
I dashboard possono essere bloccati per uno dei seguenti motivi:
- Contengono più di 10 schede.
- Contengono più di 35 componenti in ciascuna scheda. Un componente è un report o un filtro.
- Se una scheda del dashboard contiene più di 10 schede, valuta la possibilità di clonare il dashboard per assicurarti che ci siano meno di 10 schede in ciascun dashboard.
- Se il dashboard contiene più di 35 componenti (report o filtri) in una scheda, valuta la possibilità di creare una nuova scheda e di spostare alcuni dei componenti nella nuova scheda.
Migrazione di dashboard legacy
I dashboard vengono migrati dalla libreria dei dashboard. Puoi usare la colonna Viste nella libreria dei dashboard per decidere quali dashboard legacy migrare.
Per migrare un dashboard
- In Explore, fai clic sull’icona della libreria Dashboard () nella barra laterale sinistra.
- Nell’elenco dei dashboard, scegli un dashboard e fai clic su Migra.
- Se il dashboard non presenta problemi, la migrazione verrà completata.
Se si verificano problemi di blocco o se alcune parti del dashboard non verranno migrate o funzioneranno in modo diverso, viene visualizzata la pagina dei blocchi delle revisioni.
- La migrazione crea una copia del dashboard originale. Quando sei pronto, puoi eliminare la versione originale del dashboard.
Guarda questo breve video per una panoramica degli strumenti di migrazione delle dashboard:
Uso dello strumento di importazione dashboard di Explore (3:18)
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