Sintomi del problema
Ho collegato un account WeChat ufficiale come parte dei canali social di messaggistica al mio account Zendesk. Anche se ricevo messaggi dai miei clienti, i messaggi in uscita visualizzano l’errore: Non consegnato.
Passaggi per la risoluzione
Dopo aver aggiunto WeChat, i messaggi in ingresso potrebbero arrivare senza problemi. Tuttavia, Zendesk Sunshine Conversations non potrà chiamare l’API per inviare messaggi in uscita a WeChat se l’account WeChat non è verificato. Per risolvere il problema, verifica di aver collegato un account ufficiale WeChat verificato. Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Aggiunta dei canali di messaggistica social WeChat
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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