Il report sull’automazione è un potente strumento che fornisce informazioni dettagliate sul potenziale di automazione e aiuta a trovare i dati di addestramento e gli argomenti comuni nei dati cronologici delle conversazioni.
Questo articolo tratta:
- Tasso di soluzione personalizzato: X% potenziale di automazione
- Analisi di automazione: I tuoi argomenti principali
- Espressioni di addestramento
Tasso di soluzione personalizzato: X% potenziale di automazione
Tutti i dati si basano sulle prestazioni effettive del team assistenza clienti. Calcoliamo il potenziale impatto AI in base all’efficacia del modello e utilizziamo una “soglia di confidenza” elevata in questi calcoli per ridurre al minimo le previsioni di falsi positivi.
Scopi suggeriti
Questa è la visualizzazione degli argomenti e la tabella dei dati nella parte inferiore del report. È qui che entra in gioco il valore reale del report di automazione. Qui visualizziamo gli scopi più comuni che l’ AI ha trovato nei tuoi dati.
Se fai clic su Esplora e addestra in uno qualsiasi degli argomenti, passerai all’elenco dei messaggi dai tuoi dati che la nostra AI ha pre-raggruppato per te.
Impostazioni di ricerca
Le impostazioni di ricerca consentono di perfezionare la ricerca in base a una lingua simile e di tenere conto della multilinguismo.
Espressioni di addestramento
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