RIEPILOGO
12 dicembre 2024 04:05 UTC | 11 dicembre 2024 20:05 PT
Stiamo osservando il ripristino di tutte le funzioni di AI e continuiamo a monitorare i nostri sistemi per il ripristino completo. Non vediamo l’ora di fornire un aggiornamento finale quando i sistemi saranno completamente stabili.
12 dicembre 2024 01:53 UTC | 11 dicembre 2024 17:53 PT
Il nostro team ha collaborato con il nostro fornitore di servizi a un problema che riguarda le funzionalità di AI di Zendesk. L’impatto potrebbe essere visibile tramite Intelligenza artificiale avanzata, Talk, gli agenti di AI e altre funzioni di AI generativa. Poiché i tentativi iniziali non sono riusciti a risolvere il problema, i team continuano a procedere con la massima priorità per risolvere il problema. Trasmetteremo gli aggiornamenti non appena saranno disponibili.
POST-MORTEM
DA DEFINIRE
PER MAGGIORI INFORMAZIONI
Per informazioni sullo stato attuale del sistema su Zendesk e sugli impatti specifici sul tuo account, visita la nostra pagina sullo stato del sistema. Puoi seguire questo articolo per ricevere una notifica quando verrà pubblicato il nostro report post mortem. Per ulteriori domande su questo incidente, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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