Zendesk eseguirà la manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti dei pod 13, 20 e 25 dal 10 all’11 febbraio 2025.
Prodotti interessati: Support, Talk e Guide
Data |
Ora di inizio |
Ora di fine |
|
10 febbraio 2025 |
25 |
18:00 UTC / 10:00 PST |
18:30 UTC / 10:30 PST |
11 febbraio 2025 |
20 |
02:00 UTC / 18:00 PST (10 febbraio) |
02:30 UTC / 18:30 PST (10 febbraio) |
11 febbraio 2025 |
13 |
02:00 UTC / 18:00 PST (10 febbraio) |
02:30 UTC / 18:30 PST (10 febbraio) |
Comportamento previsto: Le interfacce Support e Guide potrebbero essere irraggiungibili per un breve periodo per 30 secondi o meno e gli agenti potrebbero riscontrare schermate di errore del server, tempi di risposta lenti, problemi di aggiornamento in blocco dei ticket, aggiornamento delle viste dei ticket e interruzioni delle chiamate Talk.
Tieni presente che i processi di back-end continueranno a funzionare senza problemi, quindi puoi aspettarti che i processi email, le richieste API e altre richieste simili funzionino correttamente durante queste finestre di manutenzione.
Perché stiamo facendo questo: Il team Zendesk Relational Storage sta apportando modifiche alla configurazione per aggiornare l’infrastruttura del database.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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