Zendesk eseguirà la manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti dei pod 13, 20 e 25 dal 10 all’11 febbraio 2025.
Prodotti interessati: Support, Talk e Guide
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Data |
Ora di inizio |
Ora di fine |
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10 febbraio 2025 |
25 |
18:00 UTC / 10:00 PST |
18:30 UTC / 10:30 PST |
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11 febbraio 2025 |
20 |
02:00 UTC / 18:00 PST (10 febbraio) |
02:30 UTC / 18:30 PST (10 febbraio) |
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11 febbraio 2025 |
13 |
02:00 UTC / 18:00 PST (10 febbraio) |
02:30 UTC / 18:30 PST (10 febbraio) |
Comportamento previsto: Le interfacce Support e Guide potrebbero essere irraggiungibili per un breve periodo per 30 secondi o meno e gli agenti potrebbero riscontrare schermate di errore del server, tempi di risposta lenti, problemi di aggiornamento in blocco dei ticket, aggiornamento delle viste dei ticket e interruzioni delle chiamate Talk.
Tieni presente che i processi di back-end continueranno a funzionare senza problemi, quindi puoi aspettarti che i processi email, le richieste API e altre richieste simili funzionino correttamente durante queste finestre di manutenzione.
Perché stiamo facendo questo: Il team Zendesk Relational Storage sta apportando modifiche alla configurazione per aggiornare l’infrastruttura del database.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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