Consulta le nostreNovità per una panoramica di ciò che è stato rilasciato nell’ultimo mese.
Le note sulla versione di questa settimana includono:
Intelligenza artificiale avanzata
Novità:
- L’anno scorso abbiamo introdotto la prima fase di personalizzazione, che consente ai clienti di modifica le etichette degli scopi. Oggi ci stiamo spingendo oltre consentendoti di richiedere nuovi scopi. Questo miglioramento mira a catturare ogni richiesta in ingresso con maggiore granularità e a comprenderla meglio, ottenendo risposte più accurate e un servizio di qualità superiore.
App Marketplace
Novità:
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Trascrizione Hamsa(assistenza)
- Hamsa Transcribe è un fornitore leader di soluzioni vocali basate AI, impegnate a migliorare le comunicazioni aziendali attraverso interazioni vocali intelligenti. È specializzato nella padronanza delle complessità dei dialetti arabi, garantendo interazioni precise e significative per le organizzazioni di vari settori. Hamsa Transcribe si integra perfettamente con Zendesk, offrendo servizi di trascrizione delle chiamate accurati e affidabili su misura per i dialetti arabi. La sua soluzione offre trascrizioni di alta qualità e analisi avanzate sentiment , consentendoti di catturare ogni dettaglio e comprendere le emozioni dietro le interazioni con i clienti.
Prodotti senza aggiornamenti questa settimana
- Support
- SDK per dispositivi mobili
- Agenti e conoscenze AI
- Explore
- Talk
- Chat e messaggistica
- Centro amministrativo
- Zendesk QA
- Gestione del personale (WFM) Zendesk
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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