Zendesk eseguirà la manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti notificati sui Pod 23 e 13 dal 14 al 25 aprile 2025, nei periodi elencati di seguito.
Prodotti interessati: Messaggistica e Sunshine Conversations
|
Data |
Ora di inizio |
Ora di fine |
|
|
14 aprile 2025 |
23, 13 |
19:00 UTC / |
19:30 UTC / |
|
15 aprile 2025 |
23, 13 |
14:30 UTC / |
15:00 UTC / |
|
17 aprile 2025 |
23, 13 |
19:00 UTC / |
19:30 UTC / |
|
21 aprile 2025
|
23, 13 |
19:00 UTC / |
19:30 UTC / |
| 22 aprile 2025 |
23, 13 |
14:30 UTC / |
15:00 UTC / |
| 22 aprile 2025 |
23, 13 |
19:00 UTC / |
19:30 UTC / |
| 23 aprile 2025 |
23, 13 |
14:30 UTC / |
15:00 UTC / |
| 23 aprile 2025 |
23, 13 |
19:00 UTC / |
19:30 UTC / |
| 24 aprile 2025 |
23, 13 |
14:30 UTC / |
15:00 UTC / |
| 24 aprile 2025 |
23, 13 |
19:00 UTC / |
19:30 UTC / |
| 25 aprile 2025 |
23, 13 |
14:30 UTC / |
15:00 UTC / |
| 25 aprile 2025 |
23, 13 |
19:00 UTC / |
19:30 UTC / |
Comportamento previsto: Durante il periodo di manutenzione, gli account notificati che tentano di usare la messaggistica troveranno i propri account bloccati e non potranno inviare messaggi in uscita e riceveranno una risposta HTTP 423. I messaggi inviati dagli utenti finali tramite i canali messaggistica social per questi account verranno conservati e memorizzati nel buffer fino allo sblocco dell’account.
Cosa devono fare i clienti? Se i clienti hanno abilitato la propria policy di sicurezza dei contenutilato client , devono includere *.zendesk.com nell’elenco consentito per garantire che le integrazioni continuino a essere inizializzate e funzionino.
Perché stiamo facendo questo: Il team di messaggistica Zendesk sta spostando gli account dei clienti nello stesso datastore degli account Support per una maggiore affidabilità, prestazioni e localizzazione dei dati.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.