Zendesk eseguirà la manutenzione critica che influirà sulla disponibilità dei prodotti WFM per gli account creati prima del 13 febbraio 2025. Questi account stanno migrando a un nuovo ambiente per migliorare la scalabilità e l’affidabilità dei nostri servizi WFM , garantendo un’esperienza migliore a tutti gli utenti. Durante il processo di migrazione, tutte le funzionalità WFM saranno temporaneamente non disponibili per un massimo di 1,5 ore.
Prodotti interessati: Gestione del personale (WFM)
Comportamento previsto: Durante il processo di migrazione, tutte le funzionalità WFM saranno temporaneamente non disponibili per un massimo di 1,5 ore. Tieni presente che le migrazioni avverranno solo durante i giorni feriali per ridurre al minimo le interruzioni durante le ore di punta. Comprendiamo che ciò potrebbe causare alcuni inconvenienti e apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per migliorare i nostri servizi.
Cosa devono fare i clienti? Non è necessaria alcuna azione. Questo avviso informa di un tempo di inattività previsto della funzionalità WFM durante la migrazione. In caso di problemi di accesso a WFM dopo la manutenzione, potrebbe essere necessario svuotare la cache del browser e cancellare i cookie. Per favore contatta Zendesk Support per domande o dubbi e saremo lieti di aiutarti.
Perché stiamo facendo questo: L’obiettivo principale di questa transizione è migliorare la scalabilità e l’affidabilità dei nostri servizi WFM.
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