Domanda
Quali condizioni e azioni trigger sono disponibili nel piano Support Essential legacy?
Risposta
Con il piano Essential, i clienti sono limitati alle condizioni e alle azioni presenti nei trigger predefiniti.
Le condizioni sono le seguenti:
- Ticket > Assegnatario
- Ticket > Commenta
- Ticket > Priorità
- Ticket > Privacy
- Ticket > Stato
- Ticket > Ticket
- Dettagli ticket > Utente attuale
- Richiedente > Richiedente
Le azioni disponibili sono le seguenti:
- Notifica entro > Email utente
Per ulteriori informazioni sui trigger predefiniti, consulta questi articoli:
- Informazioni sui trigger predefiniti di Support
- Informazioni di riferimento su azioni e condizioni di trigger
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