Ogni mese in Zendesk proponiamo diversi webinar interattivi pensati per supportare e connetterci con i nostri clienti in modo significativo. Che tu voglia esplorare le nuove funzionalità nei nostri Approfondimenti sui prodotti, condividere feedback direttamente con i nostri team di prodotto durante lo Scambio di insight sui prodotti o acquisire nozioni fondamentali attraverso Elementi essenziali di Zendesk: Tutorial dal vivo, adatti a tutti. Queste sessioni sono strutturate per tenerti aggiornato, partecipe e competente, con dimostrazioni live, casi d'uso concreti, discussioni aperte e la possibilità di interagire direttamente con i nostri esperti.

 


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Elementi essenziali di Zendesk: Tutorial dal vivo

Sessioni interattive settimanali progettate per aiutarti a ottenere il massimo dalle funzionalità di base di Zendesk. Perfetti per chi è alle prime armi o necessita di un ripasso, questi webinar propongono dimostrazioni in diretta, esempi concreti e consigli di esperti. Imparerai le prassi ottimali, vedrai i workflow più comuni in azione otterrai risposte alle tue domande in tempo reale: così potrai usare Zendesk con sicurezza per supportare la tua azienda.

  • 5 passaggi per fornire assistenza via email - Passaggio 1: pianifica la configurazione - 29 aprile
  • 5 passaggi per fornire assistenza via email - Passaggio 2: organizza il tuo team - 6 maggio
  • 5 passaggi per fornire assistenza via email - Passaggio 3: crea l’esperienza agente - 13 maggio
  • 5 passaggi per fornire assistenza via email - Passaggio 4: crea l’esperienza cliente - 20 maggio
  • 5 passaggi per fornire assistenza via email - Passaggio 5: passaggi finali per l’attivazione - 27 maggio

Scambio di insight sui prodotti

Questa è la tua opportunità di collegarti direttamente con il Team di Prodotto Zendesk in una discussione collaborativa e aperta. Queste sessioni interattive sono interamente dedicate all'ascolto dei tuoi feedback, alla comprensione delle sfide che stai affrontando e all'esplorazione di come possiamo migliorare insieme. Quello che condividi va oltre la semplice conversazione: i tuoi insight aiutano a dare forma al futuro dei nostri prodotti e influenzano la direzione dei nostri prossimi sviluppi. Posti limitati disponibili.

  • Scambio di insight sui prodotti Zendesk sui workflow agente - 22 maggio
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Approfondimenti sui prodotti

Un posto in prima fila per scoprire il presente e il futuro di Zendesk. Sotto la guida dei nostri team di Prodotto, queste sessioni presentano le funzionalità più recenti, condividono le prassi ottimali e includono dimostrazioni live per aiutarti a ottenere il massimo dalla tua esperienza con Zendesk. Avrai anche la possibilità di porre domande in tempo reale e condividere feedback che potrebbero influenzare lo sviluppo futuro dei prodotti.

  • Approfondimento su agenti AI e Knowledge di Relate - 24 aprile
  • Approfondimento sulla suite Servizi per i dipendenti di Zendesk - 14 maggio
  • Approfondimento sugli strumenti AI per agenti e amministratori - 29 maggio


Da non perdere: iscriviti oggi stesso

Non vediamo l’ora di imparare e crescere insieme a te questo mese. Questi eventi sono progettati per aiutarti a sfruttare al meglio Zendesk, connetterti con i nostri team e ascoltare le esperienze di altri nella community. Sia che tu voglia fare domande, condividere feedback o semplicemente scoprire le novità, troverai il tuo spazio in ogni sessione.

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